Ne haragudj, de nagyon nincsen igazad. Kolléga elismerte, hogy hibázott. DE. Bárki bármilyen okból meggondolhatja magát, és vissza akarhatja váltani az online vásárolt matricát, csak ez nagyon nem egyszerű dolog, mert időben és térben eléggé korlátozott módon lehetséges csak, online meg sehogy. Kolléga ezt sérelmezi - joggal.
Ez kb. olyan, mint a MÁV, aki már csak 30 perc késés felett váltja vissza az IC pótjegyet, de azt is csak 1 hónap után, és levonják kb. a felét kezelési költség címen. Akkor inkább mondanák, hogy bocs, nem lehet, ha megvetted, így jártál.