Én őszintén mondom, hogy nem vagyok most naprakész biztosítási ügyintézésben. De ha te hiszel még a 'telefonon azt mondták' típusú dolgokban, akkor OK. Ha mégsem úgy van, akkor hogyan tudod bevédeni magad? Arra hivatkozol, hogy egy ismeretlen hang azt mondta hogy...?
Nem vagyok a helyedben, de egy e-mailt (mint írásos bizonyíték) semeddig sem tart megírni a saját biztosítódnak.