Toyota Club Hungary [ Forum ]
Toyota Klub Magyarország Egyesület => Márkakereskedők => A témát indította: Savaria - 2006.03.20 20:39:37
-
Szerintem legyen Nekik is. :wink:
-
Ma reggel úgy indult el a Hiace, hogy tudtam, ezekkel az aksikkal mégegy hideg reggelen már nem fog.
A meló miatt 16:35-kor estem be a szervízbe, csodában bízva: hááátha :)
A szervízállások üresek, szépen kitakarítva: na, ez nem jött össze, gondoltam. (szervíz fél 5-ig van )
Ekkor jött a szervízvezető, mondom mi a helyzet. Kocsi itt van? -- kérdezte. Mondom ja. Na, nézzük meg.
Rátett valami terhelésmérőt (???), ami mindkét aksinál "cserét" jelzett. Na, ezen mondjuk nem csodálkoztam.
Kérdeztem, mikor jöjjek. Megkérdezte a raktárt, hát éppen volt két klassz "Optifit" aksi.
Erre a szervízvezető: ha segítek kiemelni őket, ( fehér, hosszúujjú ingben volt :shock: ) van negyed órája,
ketten kicseréljük! Hát vazze, tényleg nekiállt, és kicseréltük őket ( még arra is figyelt, hogy addig rákötött
egy "bikát", hogy a risztóval, meg a rádióval se legyen gondom ). Tényleg az EU-ban vagyunk!!!!!
Több éves ismerettség van, több autóval kapcsolatban, de ez ilyen hozzáállás volt: :10:
Nagyon köszönöm, Dénes. :tapsi: :magasztal:
-
Már én is gondolkodtam, hogy írok róluk, de első tapasztalataim negatívok voltak, így nem akartam indítani.
Ezek használt autóvásárláshoz kapcsolódtak: kb. 3 éve volt az első ígéret, hogy majd hívnak, ha lesz a kívánalmaimnak megfelelő autó. Azóta sem kerestek. :(
Amióta már Ave tulaj vagyok azóta másokkal is találkoztam: vásároltam gumiszőnyeget, csomagtértálcát és túlvagyok egy átvizsgáláson/olajcserén. Dénes a szervízvezető/munkafelvevő tényleg viszi a prímet, de a szerelők is beengedtek a "kisszervíznél" és birkatürelemmel válaszoltak kérdéseimre.
Most viszont alufelni vétel kapcsán vagy korán volt (reggel 8:15) vagy az alkatrészes nincs a helyzet magaslatán, de nem világosított nagyon fel, hogy milyen felni is való az autómra és márkát sem javasolt. Azt a kevesett amit mondott, azt is harapófogóval kellett kihúzni. Úgy festett a dolog, hogy fogalma sincs az egészről, valami olyat gügyögött, hogy nézzem meg a most fent lévő felnimen a számokat ...
A lényeg, hogy szervíz részében (munkafelvevők/szerelők) eddig nem kellett csalódni.
Bye, Fifi
-
Sziasztok én már több mint 8 éve ismerem a Szombathelyi Toyotásokat és csak jót tudok roluk mondani.Olyanok mint egy igazi TOYOTA!!!
-
Sziasztok!
Még új vagyok itt a fórumon, de a Toyotások táborában is - pár napja vettem át életem első Toyotáját Szombathelyen az Autofókusznál.
Tapasztalataim nem a legjobbak, bár lehet, hogy a többi márkakereskedőnél sem más a helyzet, elég tapasztalatlan vagyok ilyen téren.
A megrendeléskor már kicsit furcsa volt, hogy ragaszkodtak a listaárhoz, bár akkor még úgy volt, hogy hitelre vesszük az autót. A velünk foglalkozó hölgy nagyon készséges volt, de közölte, hogy mivel most akcióban jár hozzá a klíma, így semmi kedvezmény nem adható az árból. Az autó megérkezett kb. arra az időpontra, amit ígértek, sőt úgy volt, hogy mire megyünk érte, a klíma is meglesz (először augusztus közepéről volt szó).
Végül is úgy döntöttünk, hogy mégis készpénzzel fizetjük ki az autót, mivel a hitelkörülmények...nem a legkedvezőbbek, bár ez gondolom, hogy nem az Autófókusztól függ. Ekkor megint rákérdeztem, hogy esetleg így, készpénzes fizetéssel milyen kedvezményre lenne lehetőség, de a válasz továbbra is nemleges volt.
Ezután következett az autó árának kiegyenlítése, ami nekem szintén kicsit fura volt.
Mivel nem Szombathelyen lakunk, és az utazás kicsit körülményes bizonyos dolgok miatt, telefonon próbáltam egy olyan lehetőséget, hogy az autó árának 1/3-át azonnal átutalom, amint a pénz a számlájukra érkezik, ők elindíthatnák a papírmunkát és ha megyünk az autóért, visszük a hiányzó összeget. (Így egy utazást megspórolhattunk volna.) Erre szintén nem adtak lehetőséget. Tehát megint utaztunk, kifizettük a teljes vételárat, de autó még mindig nem volt, hiszen csak ezután kezdtek hozzá az okmányirodai ügyintézéshez. Ez számomra megint kicsit érthetetlen, hiszen egyrészt ha már a kezükben van több, mint 1M Ft, azt már biztos nem hagyná senki elveszni, tehát menne az autóért. Másrészt hogyan vár el egy kereskedő bizalmat, ha ő maga nem ad bizalmat? Hiszen én így több, mint 3M-t kockáztattam - bármelyik cég csődbe mehet pár nap alatt, akkor pedig elköszönhetek a pénzemtől.
Ahogy említettem, nem vettem még autót kis hazánkban, tehát nem tudom, hogy más cégnél is így működik-e, de nekem ez így nem kerek.
Mielőtt pedig mentünk az autóért, felhívtak, hogy a klíma mégsem lesz meg, azért majd vissza kell mennem, hogy beszereljék és (megint csak nagyon kedvesen) megkérdezték, hogy a kötelező tartozékokat (elakadásjelző, stb.) náluk akarom-e megvenni? Tehát még azt sem adták hozzá ajándékba. "Érdekes" kereskedői szellem. Már csak azon csodálkoztam mindezek után, hogy rendszámtábla tartóját nem fizettették ki pluszban (amit akkor fúrtak fel, mikor már ott voltunk, bár az autó 2-3 hétig állt ott az ügyintézés miatt). Persze az átvételi elismervény úgy szólt volna, hogy klímával vettem át az autót, amit természetesen nem írtam alá. Ekkor javították ki a szöveget, hogy a klíma beszerelésére később kerül sor, bár hogy mikor, az nincs benne. Ebből a papírból már nekem külön kellett példányt kérnem, holott szerintem a vevőnek is kellene valami elismervény, hogy az átvett autó még nem teljes.
Tehát ez az én tapasztalatom a szombathelyi Autófokusszal kapcsolatban.
Mindezek alapján, nem tudom, hogy okos dolog lenne-e majd a kötelező szervízeket is náluk intéznünk. Gondolom, igen magas számlára számíthatnék majd.
-
Számomra már majdnem hihetetlen, hogy valaki manapság (válság van!) ilyen körülmények között, igy tud egy uj autot vásárolni.
Nem jártál jol, nem kaptál semmi árkedvezményt, kifizetted a komplett árat de auto még sehol, és a végén még klima sincs benne. Egy positiv dolgot nem irtál az Autofokusz-rol, akkor miért kellett pont ott megvenni az autot? Utolso mondatodban már kimondod, hogy nem is szivesen járnál hozzájuk még a normális service miatt sem. Ezek legalábbis részemre mind kizáro okok lettek volna az Autofokusz-nál egy uj autot rendelni, venni. Nem értem, hogy végül is miért hagytál az Autofokusz-nál milliokat, és miért nem néztél máshol körül ahol a dolgok nem ilyen furcsa modon mennek. :eek:
-
secret, elég gyászos ez a történet :wacko: ... Ejj de jól mehet ennek a szombathelyi kereskedésnek, ha ezt a pofátlan hozzáállást megengedheti magának :hmmmm: ! Te meg ajánlatot kellett volna kérj más szalonoktól is, menjen a búsba manapság minden kereskedés egy ilyen hozzáállással :censored: ! De utólag persze sokkal könnyebb okosnak lenni, nyilván megvolt az okod rá, hogy miért így döntöttél.
Mindenesetre, a jövőre nézve: én be nem tenném oda többet a lábamat, a te helyedben :excl:
-
Sziasztok,
köszi a válaszokat. Ezek szerint jól gondoltam, hogy nem ez lenne a szokásos kereskedői hozáállás.
Az igazság az, hogy most már tudom, hogy elkapkodtam ezt a vásárlást. Eddig fogalmam sem volt az egész menetről, mivel minden ilyesmit férjem intézett, de nem itt Magyarországon és a nyelvi korlátok miatt most rám maradt ez a "nemes feladat".
Mikor rátaláltam erre a fórumra, már ki volt fizetve az előleg, tehát nem volt visszaút. Hamarabb kellett volna több információt gyűjtenem, mielőtt belevágtunk az egészbe.
Legalább egyszer még vissza kell mennem hozzájuk, mikor a klíma megérkezik (remélem, azt azért még megkapom). Csak azt nem tudom, hogy a szervízekre majd hova vigyem az autót. Hozzánk még Zalaegerszeg van viszonylag közel, de ott is az Autófókusznak van szervíze.
Nem lesz egyszerű eset.
De most legalább már rátok találtam, 1 év alatt, amíg eljön az első kötelező szervíz, biztosan sikerül itt nálatok "kiokosodnom". Remélem, hamarabb nem lesz szükség javításra.
Mindenkinek legyen szép napja! :)
-
Szia!
Szánd rá az időt és az utiköltséget és irány Kaposvár!
Üdv:
béla
Sziasztok,
köszi a válaszokat. Ezek szerint jól gondoltam, hogy nem ez lenne a szokásos kereskedői hozáállás.
Az igazság az, hogy most már tudom, hogy elkapkodtam ezt a vásárlást. Eddig fogalmam sem volt az egész menetről, mivel minden ilyesmit férjem intézett, de nem itt Magyarországon és a nyelvi korlátok miatt most rám maradt ez a "nemes feladat".
Mikor rátaláltam erre a fórumra, már ki volt fizetve az előleg, tehát nem volt visszaút. Hamarabb kellett volna több információt gyűjtenem, mielőtt belevágtunk az egészbe.
Legalább egyszer még vissza kell mennem hozzájuk, mikor a klíma megérkezik (remélem, azt azért még megkapom). Csak azt nem tudom, hogy a szervízekre majd hova vigyem az autót. Hozzánk még Zalaegerszeg van viszonylag közel, de ott is az Autófókusznak van szervíze.
Nem lesz egyszerű eset.
De most legalább már rátok találtam, 1 év alatt, amíg eljön az első kötelező szervíz, biztosan sikerül itt nálatok "kiokosodnom". Remélem, hamarabb nem lesz szükség javításra.
Mindenkinek legyen szép napja! :)
-
secret
Nincs veszve semmi :) ... Csak figyelj, hogy ezután hova viszitek. Pl. állítólag a veszprémi szervíz jó. OK hogy nem a szomszédban van, de 15 ezer km-enként ennyi azért bevállalható. Olyasmikre érdemes figyelni, hogy pl. a szervíz ne csináljon gondot abból, ha ti akarjátok vinni az olajat (lévén féláron meg lehet kapni máshol); és ne zavarja őket, ha ott szeretnétek lenni az autó mellett, amíg dolgoznak rajta (ezt pl. a kaposváriak nem szeretik, nekem konkrétan volt már ilyen tapasztalatom velük). Elvégre a ti autótok, fogják fel, hogy ti meg az autótok egy egységet alkottok.
A szombathelyieket én naponta bombáznám telefonon a klíma miatt, és kihagynám a beosztottakat: tessék egyből a főnökkel beszélni. Miféle eljárás ez, hogy beígérik átadásra a klímát, aztán mégis valamikor utólag akarják beszerelni - azt sem lehet tudni, hogy mikor :ph34r: ? Nem baj, hogy ezzel többlet költségre és kényelmetlenségre, idő-ráfordításra kényszerítenek titeket? Ne hagyjátok!
-
Szerviznél ne az legyen a döntő, hogy közel van, hanem hogy jól dolgozzanak.
Többen vagyunk, akik Bp.-ről a Kecskemét/Kiskőrösön lévő szervizhez hordjuk az autónkat, pedig az minimum 2x80 km többletköltség, és mégis. ;)
-
Köszönöm Mindenkinek a választ, meg is fogadom a tanácsaitokat. :yes:
Remélem, a klíma minél hamarabb megérkezik és elfelejthetem ezt a kiábrándító történetet az Autófókusszal. Még azért a klímás topicban is szétnézek párszor, hogy mire kell külön odafigyelni, hiszen még az is lehet, hogy a hozzávaló gázt is megpróbálják kifizettetni velem... :whistling:
(Egyébként egy kis aranyos Yaris az áldozatom, amibe rögtön beleszerettem és hát ugye a türelmetlenségem... ::) )
További szép délutánt Nektek!
-
Mondom, a klíma miatt én naponta hívogatnám őket. És nem a munkafelvevőt vagy mittoménkit, hanem a főnököt.
-
Attól hamarabb megjön?
-
:clap: [rohog]
-
Attól hamarabb megjön?
De legalább nem felejtik el megrendelni.
-
Attól hamarabb megjön?
Igen. Mondjuk mert azért nem jön meg, mert még meg sem rendelték. Mert ha nem baxogatod őket, akkor xarnak rá. Tapasztalat :flowers: ... Persze nem biztos, hogy így van - de ki kell zárni az esélyét.
-
Nem kell megrendelni, magától jön... ;)
Igazából azt nem értem, miért nem volt ott.
-
Nem kell megrendelni, magától jön... ;)
Igazából azt nem értem, miért nem volt ott.
Mondjuk, mert vmit rosszul csináltak/elfelejtettek. Ezért kell telefonálgatni nekik :) ... Eleve ott indul, hogy nem tartották be, amit ígértek. Már ezért rájuk fér a "zaklatás".
-
Azt nem tudjátok esetleg, hogy ők kitől kapják/várják a klímát?
Amikor ott rákérdeztem a várható időpontra, azt mondták, hogy ez nem tőlük függ és ezt ők nem tudják megsürgetni. :hmmmm:
-
Az importőrtől.
-
Azt nem tudjátok esetleg, hogy ők kitől kapják/várják a klímát?
Amikor ott rákérdeztem a várható időpontra, azt mondták, hogy ez nem tőlük függ és ezt ők nem tudják megsürgetni. :hmmmm:
Ezt nem hiszem el. Mármint, hogy nem tudják megsürgetni. Az ő dolguk lett volna arról gondoskodni, hogy időben megérkezzen.
-
Küldeniük kellett volna egy különvonatot?
-
Küldeniük kellett volna egy különvonatot?
Nem, de aláírtak egy szerződést, amiben vállalták, hogy időre meglesz.
-
Ezt értem, nem is erre gondoltam, hanem arra, hogy hogyan tudnák hamarabb odahozni? Nem ők gyártják, nem ők fuvarozzák, stb.
-
Azt nem tudják, de ha vállalták, hogy egyszerre adják át az autóval, (és az autó tudhatóan hamarabb itt lesz, mint a kondi), akkor valamit mégiscsak tenni kell.
-
Ok, mit kell tenni ha nem az Ő hibájuk?
-
Mondok egy példát:
Leszerződök veled zongoraórákra. Megállapodunk, hogy egy vadi új zongorán fogsz tanítani, új kottákból, új metronómmal.
Eljön az első óra ideje, ott a zongora, ott a kotta, metronóm viszont sehol, mert nem jött meg a zongorával együtt Bécsből. Pedig neked ezt ígérte a gyártó, ezért ígérted meg Te is nekem. Jelezted a gyártó felé, hogy nem jött meg, ők a azt mondták, hogy elküldték/elküldik.
Én morcos vagyok, az ismerőseim mind azt mondják, hogy hanyag vagy, átvágtál, stb. És persze mind azt tanácsolja, hogy hívogassalak naponta, hogy hol van már a metronóm, teljes értékű zongoraórákat akarok, még előre ki is fizettem. Viszont a metronóm nincs nálad, külföldről hozzák, a fuvart nem Te szervezed, a problémát jelezted, stb.
Szóval, mit is kéne tenned?
Hozzátenném, hogy az adott esetben fogalmunk sincs, hogy miért nem került bele a klíma az autóba, csak annyit tudunk, hogy nem került bele, de dolgoznak rajta.
Ennyi infó alapján viszont szerintem nem helyes rögtön a kereskedést hibáztatni.
-
Nem tudom, hogy néz ki egy ilyen szerződés, mert sosem vettem új autót. De feltételezem, hogy ki kell térni benne arra is, hogy mi van akkor, ha valami nincs meg időre. Ez valamennyire behatárolja a lehetőségeket.
Esetünkben én először is megkérdezném a vevőt, hogy itt az autó, de nincs itt a klíma, átveszi így, vagy megvárja, amíg benne lesz. Másodszor is mindenképpen jelét adnám annak, hogy tudok róla, nem ezt ígértem, nem pedig megengedni a látszatát, hogy el akarom sinkófálni a hiányzó klímát. (Ebből a szempontból mellékes, hogy miért nincs itt az ígért dolog, kinek a hibájából, a Toyotát a vevő felé a márkakereskedő jeleníti meg, tehát sajnos rajta csattan az importőr mulasztása is.)
-
Szóval, mit is kéne tenned?
Őszintén elmondanám, ami (jogilag) elmondható. A normális vevő, ha látja a jó szándékot, akkor azért másképpen áll hozzá a dolgokhoz. Az emberek - bár hozzászoktak - leginkább a kiszolgáltatottságot nem szeretik, a bizonytalanságban tartást.
-
Sziasztok, jó reggelt!
A klímával kapcsolatos menet a következő volt:
július első felében mentünk oda először kifizetni az előleget, ennek fejében hozatták át az autót egy másik telephelyükről (elmondásuk szerint Szlovákiából, ha jól emlékszem), mivel náluk nem volt "készleten" az 1.0-ás motorral. Ekkor született egy előszerződés, amiben az autó klímával szerepel. Igaz, akkor mondták, hogy a klíma nincs benne gyárilag, mivel csak most jár hozzá akcióban - ez teljesen érthető, hiszen egy hónap múlva már lehet, hogy nem jár hozzá, stb. Írtak az előszerződés mellé egy másik papírt, hogy a klíma legkésőbb aug. 15-ig kerül beszerelésre. Ebből a papírból mondjuk én nem kaptam példányt, ami már nekem kicsit furcsa.
Mikor az autó megérkezett hozzájuk, felhívtak, és megbeszéltük, hogy mikor megyünk fizetni,a további teendőket - és ekkor mondták, hogy mire megyünk az autóért, a klíma is benne lesz.
Rá pár napra mentünk is fizetni, ekkor született meg a végleges adásvételi szerződés, amiben az autó ismét klímával együtt szerepel. Ekkor a klíma még nem volt ott, és ugye az okmányirodai ügyintézés miatt az autót még nem hozhattuk el, bár a teljes vételárat kifizettük (klímával együtt). Július 30-át ígértek, hogy megjön a klíma - addig megbeszélés alapján nem hoztuk el az autót. 30-án délelőtt hívtak, hogy mégsincs meg a klíma és nem is tudják, mikor lesz, talán augusztusban.
Na most ugye mivel ki volt fizetve az autó, ami kint állt a szabadban (a jégeső lehetőségére azt mondták, hogy van egy őr, aki beviszi az autókat - állt ott jó pár :hmmmm: ), a klímára pedig nincs konkrét időpont - ti otthagytátok volna?
Az átvétel történetét pedig már biztos olvastátok az elején.
Ami szerintem korrekt eljárás lett volna, hogy ha már nem adtak semmiféle kedvezményt, szigorúan ragaszkodtak a listaárhoz, számukra szokványos ügymenethez, akkor vagy adtak volna egy konkrét időpontot a klíma beszerelésére, vagy addig a klímával csökkentett árat kellett volna kifizetni.
Lehet, nincs igazam, de most nekem olyan érzésem van, hogy mivel minden ki van fizetve, nem igazán érdekük, hogy a klíma meglegyen. Nem mondom, hogy egyáltalán nem is akarják beszerelni, de a kép alapján nekik már mindegy, mikor.
-
Küldeniük kellett volna egy különvonatot?
Nekem, mint vásárlónak a szempontjából, úgy gondolom hogy teljesen mindegy, hogyan oldják meg. A lényeg: oldják meg! Épp veszek náluk egy autót, listaáron - akkor miről beszélünk? Különvonat, különrepülő, vagy urambocsá, csak valamelyik futárszolgálat :otlet: ... Nem oldható meg? Dehogynem. Bármit el lehet juttatni Európán belül bárhová, egy-két napon belül. Sőt - nekem Ausztráliából öt nap alatt megjött a csomagom. Ha ezt két magánember össze tudja hozni egymás között, akkor egy autógyártó meg a hálózata ne tudná? Mikor a VEVŐNEK megígérték, július elején? Na ne :)
-
30-án délelőtt hívtak, hogy mégsincs meg a klíma és nem is tudják, mikor lesz, talán augusztusban.
Lehet, nincs igazam, de most nekem olyan érzésem van, hogy mivel minden ki van fizetve, nem igazán érdekük, hogy a klíma meglegyen. Nem mondom, hogy egyáltalán nem is akarják beszerelni, de a kép alapján nekik már mindegy, mikor.
Csak ismételni tudom magam: ne hagyjátok annyiban. És ha elsőre nem megy a dolog, nyugodtan meg lehet említeni a fogyasztóvédelmi eljárás, illetve a per lehetőségét. Ha aug. 15-ig nem kerül bele a klíma az autótokba (ha jól értem, erről van papírotok), akár el is állhattok a szerződéstől.
-
..Írtak az előszerződés mellé egy másik papírt, hogy a klíma legkésőbb aug. 15-ig kerül beszerelésre. Ebből a papírból mondjuk én nem kaptam példányt, ami már nekem kicsit furcsa...
-
Idéznék az Ötödik Elem c. filmből: "egy okkal több, hogy lőjünk" !!! :censored: :2guns:
-
Küldeniük kellett volna egy különvonatot?
Miért is ne? :D A pénzt elfogadták szemrebbenés nélkül, a megrendelt autot meg nem kompletten adták át. A vevöt nehogy már érdekelje ki hibájábol van ez igy. Ha a végösszeg csak akkor lenne esedékes ha az auto 100% komplett, fogadni mernék már lenne benne klima. :whistling:
Èn még mindig szivesen emlékszem a Toyota-Super hozzáállására vissza, mikor nekem az M7-en leszakadt félig a motort fedö also müanyag burkolat. A Xenon beállitása miatt mentem oda, de mondtam hogy egy burkolat is kell sürgösen. Raktáron nem volt, de meghozatták másnapra Bécsböl, anélkül hogy elöre kifizettem volna vagy törzsvendég lettem volna (akkor láttak elöször). Szoval megy az ha akarnak.
-
Szoval megy az ha akarnak.
Megy hát.
-
A lényeg: oldják meg!
Ezek a cuccok nem itthon vannak, hanem Bécsben vagy Kolínban. Gondolod, hogy csak úgy be lehet kopogni, hogy X.Y szalonból jöttem, adjatok mán egy klímát... :szemez:
Eszem ágában sincs védeni a kereskedést, de úgy megmondani neki, hogy mit csináljon, hogy fogalmad/fogalmatok sincs, hogy mi az ügymenet, milyen lehetőségeik vannak, szerintem nem helyes.
Az, hogy az adott eset nem helyes az ügyfél szempontjából, nem kérdés.
Részemről ennyi. Többet nem írok ezzel kapcsolatban.
-
Az, hogy az adott eset nem helyes az ügyfél szempontjából, nem kérdés.
Részemről ennyi. Többet nem írok ezzel kapcsolatban.
Nem is kell, ennyi a lényeg és ebben egyet is értünk :yes:
-
Nem fogjátok elhinni, mi történt!! :clap:
Most csörgött a telefon, az Autófókusztól hívtak: megvan a klíma, mehetek beszereltetni.
Lehet, valaki olvas minket onnan :?: ? (Vagy már én vagyok fóbiás? :lol: )
Csütörtökben állapodtunk meg, majd jövök a fejleményekkel. ;)
-
Ez jó hír :yes: !
És ilyenkor van az, hogy örülsz neki hogy megvan, és nem azt bánod, hogy emiatt kell csinálni egy plusz utat :whistling: ... Na mindegy, nem akarok ünneprontó lenni, csak mostanában kicsit alacsony az ingerküszöböm a márkaszervízekkel kapcsolatosan :flowers:
-
Más választásom nincs, próbálom pozitívan nézni a helyzetet, de teljesen egyetértek! ;)
Már csak egyet nem tudok: egy klíma beszerelése tényleg 5 órás munka? Mert most annyit mondtak. És honnan tudom majd megállapítani, hogy minden rendben van-e a klímával, de nem csak látszólag (bocs, ha buta kérdés, de hát nő vagyok, akinek ez élete első saját autója :innocent: )?
-
Ha látszólag jól működik, akkor jól működik :)
Bekapcsolod hideget fúj, kikapcsolod nem fúj hideget. Ennél azért kicsit összetettebb a kérdés, de egy márkakereskedés ahol napi feladat a klíma beszerelése valószínűleg meg fog tudni birkózni vele.
-
Már csak egyet nem tudok: egy klíma beszerelése tényleg 5 órás munka? Mert most annyit mondtak.
Ez reális. Nagy munka, elég rendesen szét kell hozzá szedni pl. a műszerfalat.
-
Inkább mutassák meg, hogy működik (venti legalább egyes fokokzatra kapcsol), majd klíma gombja be és érezned kell, hogy egyrész megváltozik a motor hangja a plusz terhelés miatt, másrészt hideget kell fújnia szinte azonnal (hacsak nem 40 fokban, napon kapcsolod be először, azért akkor kellhet neki egy kis idő). :szemez: Erősséget a venti fokozataival tudsz állítani.
Fontos, hogy ha majd használod a klímát menet közben, akkor mielőtt elérnéd az utazási célodat, előtte pár perccel a klíma gombját kapcsold ki, hagyd, hogy csak a venit menjen, mert így "kiszárítod" és nem fog begombásodni! :flowers:
-
Nagyon köszönöm a válaszokat Mindenkinek! :) Remélem, a gázt nem fogják kispórolni belőle. ;)
Legyen Mindenkinek szép napja ebben az esős időben is (nálunk szakad)!
-
Sziasztok, jó reggelt!
A klímával kapcsolatos menet a következő volt:
július első felében mentünk oda először kifizetni az előleget, ennek fejében hozatták át az autót egy másik telephelyükről (elmondásuk szerint Szlovákiából, ha jól emlékszem), mivel náluk nem volt "készleten" az 1.0-ás motorral. Ekkor született egy előszerződés, amiben az autó klímával szerepel. Igaz, akkor mondták, hogy a klíma nincs benne gyárilag, mivel csak most jár hozzá akcióban - ez teljesen érthető, hiszen egy hónap múlva már lehet, hogy nem jár hozzá, stb. Írtak az előszerződés mellé egy másik papírt, hogy a klíma legkésőbb aug. 15-ig kerül beszerelésre. Ebből a papírból mondjuk én nem kaptam példányt, ami már nekem kicsit furcsa.
Mikor az autó megérkezett hozzájuk, felhívtak, és megbeszéltük, hogy mikor megyünk fizetni,a további teendőket - és ekkor mondták, hogy mire megyünk az autóért, a klíma is benne lesz.
Rá pár napra mentünk is fizetni, ekkor született meg a végleges adásvételi szerződés, amiben az autó ismét klímával együtt szerepel. Ekkor a klíma még nem volt ott, és ugye az okmányirodai ügyintézés miatt az autót még nem hozhattuk el, bár a teljes vételárat kifizettük (klímával együtt). Július 30-át ígértek, hogy megjön a klíma - addig megbeszélés alapján nem hoztuk el az autót. 30-án délelőtt hívtak, hogy mégsincs meg a klíma és nem is tudják, mikor lesz, talán augusztusban.
Na most ugye mivel ki volt fizetve az autó, ami kint állt a szabadban (a jégeső lehetőségére azt mondták, hogy van egy őr, aki beviszi az autókat - állt ott jó pár :hmmmm: ), a klímára pedig nincs konkrét időpont - ti otthagytátok volna?
Az átvétel történetét pedig már biztos olvastátok az elején.
Ami szerintem korrekt eljárás lett volna, hogy ha már nem adtak semmiféle kedvezményt, szigorúan ragaszkodtak a listaárhoz, számukra szokványos ügymenethez, akkor vagy adtak volna egy konkrét időpontot a klíma beszerelésére, vagy addig a klímával csökkentett árat kellett volna kifizetni.
Lehet, nincs igazam, de most nekem olyan érzésem van, hogy mivel minden ki van fizetve, nem igazán érdekük, hogy a klíma meglegyen. Nem mondom, hogy egyáltalán nem is akarják beszerelni, de a kép alapján nekik már mindegy, mikor.
Nos itt van a kutya elásva. A kereskedő szerződésben rögzítette, hogy klímával adja az autót. Nem azzal adta. Az már másodlagos a szerződő felek esetében, hogy ki mit hibázott és miért.
Ha jól tudom ezt hívják hibás/hiányos teljesítésnek. Mint vevő, azt mondom, hogy pont nem érdekel, hogy milyen bajai vannak a kereskedőnek. Vállalta, szerződtünk? Hogy felé ki nem teljesített az én szemszögemből és a szerződésünk alapján irrelaváns. Nem teljesített, ezért elvileg kérhető árcsökkentés, és a szerződés is felmondható. Rugja a kereskedő sejhajba azt, aki így aláírta a szerződést, vagy pereskedjen azzal akivel akar, ez nem a vevőre tartozik.
Nyilván esetünkben erről szó sincsen, de azért a kellemetlenségért valamilyen gesztus biztosan jól esne. pl. egy ingyenes szerviz, vagy mitomén.
-
Szia Trotter66!
Mivel az utolsó gumiszőnyegig mindent ki kellett fizetni az átvételkor (illetve ezeket magunkkal vittük, kizárt, hogy tőlük vettük volna az elején leírtak után), valami csodának kellene történni, hogy bármiféle gesztust gyakorolnának. És hát ugye csodák nem igazán léteznek... :whistling:
-
Konkretan az ugy megerne annyit, hogy a szobanforgo ceg elveszitse egy audit kereteben a mar meglevo Minosegiranyitasi Rendszer Minositeset. Mar az ISO 9001-2002 szerint is vetkesek, az ISO 9001-2009-tol meg fenyevektol levannak maradva. Nyilvan gondolom a 2002-es ott log naluk a falon, de annak is eltornem a kezet, akinek volt pofaja verifikalni azt az auditot. :censored:
-
Szia Trotter66!
Mivel az utolsó gumiszőnyegig mindent ki kellett fizetni az átvételkor (illetve ezeket magunkkal vittük, kizárt, hogy tőlük vettük volna az elején leírtak után), valami csodának kellene történni, hogy bármiféle gesztust gyakorolnának. És hát ugye csodák nem igazán léteznek... :whistling:
Csakhogy a helyzetük nagyon is támadható, lévén nem szerződésszerűen teljesítettek. Simán ki lehetne belőlük taposni ennek alapján pl. azt, hogy az autó első szervízét majd végezzék el ingyen. Más kérdés, hogy ki a fene akarna ezek után ide visszajönni? :nonono:
-
Secret aláírta a papírt, hogy belemegy abba, hogy aug. 15-ig beszerelik neki a klímát. Tehát nem támadhatók sztem.
-
Secret aláírta a papírt, hogy belemegy abba, hogy aug. 15-ig beszerelik neki a klímát. Tehát nem támadhatók sztem.
Azt az előszerződéshez mellékelték. Ellenben később, az adásvételi szerződésben már az állt, hogy az autó klímás. Holott nem volt az, mikor megkötötték a szerződést.
Csak hát ilyenkor érzi úgy az ember, hogy örül, hogy minden lezárult és nincs több dolga az adott ügyben ::) ... Ki a franc akar a mindennapi sok egyéb gond mellett még ilyen csatározásokkal is foglalkozni? Az ember csak szeretné normálisan használni az autóját. Ezért úsznak meg mindent :no:
-
Na igen, igazad van. :no:
-
autófikusz :nono:
-
Egyébként ez az a szombathelyi kereskedés, ahol egy fórumtársunk is dolgozik?
-
Ha jól tudom ezt hívják hibás/hiányos teljesítésnek. Mint vevő, azt mondom, hogy pont nem érdekel, hogy milyen bajai vannak a kereskedőnek. Vállalta, szerződtünk?
Ha nagyon kemény vagyok, azt mondanám, hogy nem kötelező autókereskedést üzemeltetni. Minden foglalkozásnak vannak hátulütői.
De még egyszer mondom, ha ezt olyan hangnemben teszik - netán beavatják az ügyfelet olyan szintig, amit érdemesnek és jogilag lehetségesnek tartanak - akkor mindenki megértő tud lenni.
Fordított esetben - pl. felveszel kölcsönt, de nm tudod fizetni a részleteket - érdekel bárkit is, hogy miért nem tudsz fizetni???
-
Egyébként ez az a szombathelyi kereskedés, ahol egy fórumtársunk is dolgozik?
Úgy tudom, hogy a Tsushoban van England, illetve a Superben többen, Szombathelyről nem tudok.
-
Xanyi
-
Na üdv mindenkinek!!
Kleingy jól írja, én az Autofokusz Kft.-nél dolgozom, az elejétől kezdve olvasom a témát, de ezeddig nem kívántam hozzászolni. Egyrészt a kereskedelem részben nem vagyok illetékes, rálátásom sincs a dolgokra, én csak egy egyszerű szerelő vagyok. Másrészt nem akartam egyik régi fórumozóval sem összeveszni...
De ha már hozzászólok leírnék egy-két dolgot:
1. Édesapám másfél éve vett magának egy új Suzuki Swiftet. Nemhogy az elakadásjelző háromszöget, de még a rendszámkeretet is kifizettették velünk átvételkor.
2. Palack: Ha nem ad egy kereskedés kedvezményt, akkor az már pofátlan hozzáállás? Reggel vettem a boltba két kiflit. Nem adtak rá kedvezményt... Oda se megyek többet... Amúgy a szervízünkbe lehet hozni az olajat, az autót üvegfalon és kamerán keresztül is szemmel lehet tartani, de ha valaki külön kéri az autó mellé is beengedik.
3. Klíma: számítógépes rendszerben van leadva az alkatrészek és a tartozékok rendelése. Ha van raktáron Bécsbe, akkor másnapra de legkésőbb két munkanap alatt megérkezik. Előleget csak különösen nagy értékü alkatrész rendelésekor kérünk. Ez a klíma sajnos nem volt Bécsben, egész Európa csak ugyanígy késve tudott rendelni belőle, hiszen hiánycikk volt. Tehát nemigazán értelek Palaczk, hogy honnan hozta volna a futár vagy akár a különvonat, ha egyszer még talán le se gyártották, de az biztos hogy egész Európában nem volt belőle raktáron!!! Erről tényleg nem az Autofokusz Kft. tehet, kár emiatt szidni...
A klímát 90% hogy holnap én fogom beszerelni, és egész biztosan nem lopom ki a gázt, hiszen anélkül nem is működne. Rengeteg Yarisba szereltünk már klímát, és megígérhetem, hogy ha hozzám kerül az autó akkor a legjobb tudásom szerint fogom azt beszerelni.
Tisztelettel: Szanyi Zoltán
-
Xanyi, ne húzd fel magad. :flowers:
Secret! Így legalább biztos lehetsz benne, hogy a klíma atombiztos lesz és a kis Yarisotok garantáltan jó és szakértő kézen megy át. ;)
-
Szó sincs róla, ha az jött le akkor sorry :) Köszi a bizalmat ;)
-
Szia Xanyi!
Szerintem sem kellene Magad felhúzni, a kritika nem Neked szólt, hanem a vezetésnek, hiszen szerintem fönt döntik el, hogy nem adható kedvezmény, a kisebb tartozékok, stb.
Ahogy a fórumot végigolvasgattam ill. elmeséltük más helyeken a vásárlás történetét, mindenfelől az jött le, hogy a full listaárat nem szokták kifizettetni. A különbség inkább a kedvezmény %-ában szokott lenni. És megint csak nem sértésnek szánom, de azért 2 kifli ára nem ugyanaz, mint egy új autóé, tehát szerintem ez nem jó hasonlat.
A klímába kerülő gáznál pedig nem azt mondtam és nem is úgy értettem, hogy bárki is "kilopná" azt. Valahol itt olvastam a fórumon, hogy néha kevesebb kerül bele, mint kellene - csupán ez jutott eszembe.
A történetet ezek szerint olvastad. Szerintem azzal te is úgy lennél, hogy ha Veled valaki ok nélkül ennyire bizalmatlan, de tőled feltétlen bizalmat várna el, elgondolkodnál. Ahogy az első hozzászólásomban írtam, ez volt életem első autóvásárlása itthon, tehát csak abból tudok kiindulni, amit Ausztriában tapasztaltam illetve amit itthoni rutinos autóvásárlóktól hallottam. Azok pedig mindennek a gyökeres ellentétei.
Még egyszer szeretném hangsúlyozni, hogy én egyrészt csak a történteket írtam le, másrészt az Autófókusz vezetőjének/vezetőinek a hozzáállását "kritizálom". De ez szerintem kiderül az első hozzászólásomból is. Az a hölgy, akivel eddig kapcsolatban voltunk, kimondottan kedves volt, de nem mondhat mást, mint amit felülről kiosztanak neki (én is csak egy beosztott vagyok :) )
Az pedig, hogy holnap Te fogod szerelni a klímát, külön megnyugtat, hisz Kleingy is megmondta, hogy így szakértő fog hozzányúlni. ;)
-
Javíts ki, ha tévedek, de úgy tudom, hogy a klíma ingyen volt. Az nem kedvezmény?
-
Szia!
A klímát a Toyota adja, nem az Autófókusz. ::)
-
Valamit nagyon rosszul fogalmazhattam ha mindenkinek az jön le, hogy felhúztam magam. Pedig dehogy :surrender:
Ahogy a fórumot végigolvasgattam ill. elmeséltük más helyeken a vásárlás történetét, mindenfelől az jött le, hogy a full listaárat nem szokták kifizettetni. A különbség inkább a kedvezmény %-ában szokott lenni. És megint csak nem sértésnek szánom, de azért 2 kifli ára nem ugyanaz, mint egy új autóé, tehát szerintem ez nem jó hasonlat.
Én csak a tapasztalatomra tudok alapozni. Édesapám 4 Suzuki kereskedést keresett fel, sehol nem adtak egy fillér kedvezményt sem :( A kifliket csak azért írtam Palaczknak, mert szerintem nem szép dolog azt írnia, hogy ide többet be nem tenné a lábát. Csak azért mert nem volt kedvezmény, még a szervízünkkel elégedett lennél/lehetnél.
A klímába kerülő gáznál pedig nem azt mondtam és nem is úgy értettem, hogy bárki is "kilopná" azt. Valahol itt olvastam a fórumon, hogy néha kevesebb kerül bele, mint kellene - csupán ez jutott eszembe.
A motorháztető belsejére kerülni fog egy matrica, azon rajta van a szükséges gázmennyiség. Ez a Yaris esetében 330 gramm (+/- 30). Ha pl. csak 200 gramm van beletöltve, akkor érezhetően nem hideget fúj, csak langyosat. 100 gramm alatt pedig biztonsági okokból el sem indul a klíma. Egyébként a gázba olaj is kerül betöltésre, ami a kompresszor kenéséért felelős.
-
Szia!
A klímát a Toyota adja, nem az Autófókusz. ::)
Az Autófókusz meg a Toyotától kapja az autót...
De amúgy ha nem az Autófókusz adja, akkor az már nem is kedvezmény? Ehh...
-
Xanyi:
A szervízről nem alkottam és nem is alkothattam véleményt, mivel nincs tapasztalatom. Lehet, hogy jó, én elhiszem. ;)
De javíts ki, ha tévedek: az árakat ott sem ti, dolgozók határozzátok meg, hanem fönt döntenek. Persze ez csak az én elképzelésem.
Misi, te valamit nagyon félreértesz: más kereskedők is a Toyotától kapják az autót is és a klímát is, és mégis adnak saját kedvezményt. Ez az egyik. Másrészt pedig itt nem csak erről szólt a történet, volt több összetevője, ami nekem, mint vevőnek nem tetszett és ahogy kiderült, máshol másként lett volna.
Tudom, tudom,...akkor miért ott vettem meg...
...De ez már csak az egész ismétlése lenne.
-
Én csak annyit tennék hozzá, ha úgy elmondták volna secret kollégának, ahogy Xanyi leírta a történetet, akkor nem is lett volna min csámcsognunk. De a jelek szerint - secret HSz-ei alapján - nem ez történhetett.
Mindenesetre úgy gondolom, hogy ez az ügy megnyugtatóan fog lezárulni, ismételem a többieket, de leírom én is, ha Xanyi kezén keresztül megy a kocsid, minden OK lesz.
-
Én is ezt írtam le kb. háromszor.
A kedvezményhez meg annyit, hogy aki itt a klubban az elmúlt években autót vett, azok közül mindenki beszámolt valamennyiről - én pl. egy használtat vettem, mégis kaptam: megcsináltak egy drágább szervizt (irídium gyertya) + lefényezték a kicsit sérült visszapillantókat - idén év eleje óta pedig nagyon durva kedvezményekről szóló reklámokat lehet olvasni - a Tovotánál is 400e körülieket láttam. Ha ehhez képest az árhoz képest nem mentek lejjebb, az oké.
-
400.000 HUF Yarisból? :wacko:
Most ez a hivatalos kedvezmény: "Yaris modelleink most alap és Terra felszereltség esetén ingyen légkondícionáló berendezéssel vagy 200 000 Ft kedvezménnyel, Sol, Sport és Exe felszereltségekkel pedig bruttó 260 000 Ft árelőnnyel érhetőek el."
-
Ma megtörtént a klíma beszerelése. :clap: Tökéletesen működik. Nem tudom, hogy a Xanyi érdeme-e, mivel csak a munkafelvevővel beszéltem, de ha igen, Neki külön köszönet érte.
Amúgy ma rendesek voltak, mert amikor leadtam az autót, egy munkatársuk bevitt egy másikkal a városközpontba és amikor készen lett, értünk jöttek. :flowers:
Szóval szerencsésen túl vagyok ezen a kalandon, most már csak vigyáznom kell a kis Yarisomra. Köszi Mindenkinek az eddigi hozzászólásokat. További jó utat. ;)
-
Igen én csináltam, nincs mit köszönni, ez a munkám ;)
-
400.000 HUF Yarisból? :wacko:
Nem, az Corollából volt alapból, a Yarist nem igazán szoktam nézni. De még egyszer mondom, ha ehhez képest nem engednek tovább az árból, az teljesen oké.
-
Én csak a tapasztalatomra tudok alapozni. Édesapám 4 Suzuki kereskedést keresett fel, sehol nem adtak egy fillér kedvezményt sem :( A kifliket csak azért írtam Palaczknak, mert szerintem nem szép dolog azt írnia, hogy ide többet be nem tenné a lábát. Csak azért mert nem volt kedvezmény, még a szervízünkkel elégedett lennél/lehetnél.
Nem akarnám már ezt folytatni, lévén ugye megoldódott az ügy, de mivel kétszer is megszólítasz, ezért mégis megtenném :) ... Szóval, bocsánat, én egy szóval nem kritizáltam a szervízt. Hiszen az szóba sem került. A kereskedés részéről tanúsított hozzáállás viszont, annak alapján amit secret leírt, nagyon is megérdemelte a kritikát. Mint ahogy a Suzuki kereskedéseké is megérdemli. Van épp elég kereskedés, amely megteszi azt a gesztust, hogy ad pár százalék kedvezményt, vagy legalább vmi ajándékot, vagy bármi kis extrát, amivel jelzi: díjazzuk, haver, hogy pont hozzánk jöttél be elkölteni a millióidat :flowers: ... Akinek ez ennyit nem ér meg, annak viszlát.
-
Sziasztok!
Új vagyok itt és még Toyotám sincsen... ezért kezdem itt. Lassacskán 8 éves kocsimat akartam lecserélni, hónapokig olvastam a netes oldalakat, jártam a márkakereskedéseket, mire valahogy kilyukadtam az Avensis III-nál. Június a vége felé járt, júliustól ÁFA emelés, így valahogy nyélbe akartam ütni az üzletet, hogy legalább többet ne kelljen fizetni. Irány a helyi kereskedés. Kedd reggel 1/2 9 körül érkeztem és rögtön vizsgálat alá vettem a szalonban álló SOL felszereltségű 4a-t. Beültem, nyitogattam, nézem innen és onnan, megtehettem, mert a kutya sem kérdezte mit akarok. Kb 20 perc után egy úriember, aki pár méterre tőlem a szgépen dolgozgatott, azért megkérdezte, hogy segíthet-e valamit. Mondom igen, szeretnék egy Ave-t venni. OK, szól egy eladónak, de a következő 20 percben még mindig nem történt semmi (itt jegyezném meg, hogy rajtam kívül civil sem volt az üzlettérben), végignéztem már kínomban az összes modellt (az IQ azért egy nagy vakítás a reklámban :D). Végre megyjelent egy eladó egy A4-es lappal és közölte, hogy az 1,6-os Sol mennyibe kerül. És ennyi :wacko: Nekem kellett forszíroznom, hogy esetleg valami + felszereltség vagy kiegészítő (mondjuk érdekelt a tolatóradar) vagy gesztusként egy gumiszőnyeg vagy akármi. Rákérdeztem a tolatóradarra: "azt hiszem van, de ritkán rendelik, az árát nem tudom" (és nem is találta), mondom: és kb mennyi lehet, hát talán 110e, de nem tudom. Újabb kérdésekkel bombáztam: szállítási határidő? ÁFA emelés? Üzembehelyezési költség (és az náluk pontosan mit takar, mi van benne és mi nincs?). Ekkor borult a bili: csak rendelésre, így ami árat mutatott, az persze nem játszik, hiába rendelem meg most még az emelés előtt, új árat pedig még nem tud. Megköszöntem a szívélyes vendéglátást és mindent kielégítő tájékoztatást és bedurrant aggyal távoztam. Ilyen helyen, ilyen kiszolgálás mellett nem hagyok ott ~6M Ft-ot :nono:
2 nap múlva BP-en volt dolgom és visszafelé gondoltam adok még egy esélyt a Toyotanak, megállok Győrben. Neten levadásztam a címet (Toyota Twin Györ) és 5-kor beestem a szalonba. Innentől már a mások topikban kellene folytatnom, de a kontraszt miatt itt teszem. Rövid leszek: 1 1/2 óra alatt (tehát bőven zárás utánig) fényesre nyalták az alfelemet :yes: Itt ment kapásból a tolató radar fillérre (köszönő viszonyban sincs a szhelyi sac/kb árral), részletes autóbemutatás kaptam, tanácsokat kiegészítőkre, az utcára kivittek színkártyát nézni (mert ott természetes a fény), ment az egész az akkori ÁFA értékkel és megfejelték még egy ~280e-res kedvezménnyel. OK, tudom, nem kedvezményt veszünk, hanem gépjárművet, de azt azért minden kereskedelmi iskolában tanítják, hogy éreztesd a vevővel, hogy ő most nagyon jól járt, mégha ez nem is mindig van így. Szóval megrendeltem ott helyben az új kocsimat (Ave Wagon 1,6 SOL) és rohadt jól éreztem magam :hug: Egyetlen bánatom, hogy október 3. hetére igazolták vissza (június 24-én), ami akárhogy is számolom 4 hónap :cry:
Lehet tippelni, hova viszem majd szervizbe is ;)
(bocs, ha hosszú voltam, majd beleszokom az itteni rendszerbe is, mert évekig a nyakatokra járok majd napmintnap :tt2:)
-
Gratula, üdvözöllek a Fórum oldalain!
Remélem minden hasznos infót megtalálsz nálunk, és valamelyik találkozón személyesen is összefutunk majd! Mindjárt itt az őszi tali, ismerkedésre ideális, lehet jönni offos autóval, többen teszünk így. Szóval olvasgasd a topicokat és várunk szeretettel!
-
Gratula, üdvözöllek a Fórum oldalain!
Remélem minden hasznos infót megtalálsz nálunk, és valamelyik találkozón személyesen is összefutunk majd! Mindjárt itt az őszi tali, ismerkedésre ideális, lehet jönni offos autóval, többen teszünk így. Szóval olvasgasd a topicokat és várunk szeretettel!
Kösz az üdvözlésti! Már kb 2 hete csendes olvasója vagyok a fórumnak, előbb-utóbb átrágom magam a lényeges részeken (az Avensis III-at most fejeztem be). A talinak utána nézek, ha időm engedi megyek :flowers:
-
Igen én csináltam, nincs mit köszönni, ez a munkám ;)
Xanyi, ha jol ertelmezem akkor az autofokusznal dolgozol. 8]
azert erdekes ez nekem mert amikor tavaly nyaron vettem a kocsit, autofokuszos rendszamtabla-keret volt rajta. a kerdesem az lenne hogy ha megadom a rendszamot es van ra lehetoseged, megtenned hogy utana nezel az autom "multjanak"? szervizkonyv, nagyobb szervizek, stb.
koszi szepen elore is.
-
Igen én csináltam, nincs mit köszönni, ez a munkám ;)
Xanyi, ha jol ertelmezem akkor az autofokusznal dolgozol. 8]
azert erdekes ez nekem mert amikor tavaly nyaron vettem a kocsit, autofokuszos rendszamtabla-keret volt rajta. a kerdesem az lenne hogy ha megadom a rendszamot es van ra lehetoseged, megtenned hogy utana nezel az autom "multjanak"? szervizkonyv, nagyobb szervizek, stb.
koszi szepen elore is.
Ha privátban elküldöd a rendszámot, akkor annak tudok utána nézni, hogy nálunk! mi volt rajta csinálva. Ebből még nem derül ki az autód teljes multja, hiszen ettől még máshol is javítgathatták...
-
Sziasztok!
Ledöbbentem a leírtaktól,mert nekem csak pozitív élményeim vannak.
Jelenleg egy 2005 ös Corolla Sedan Terra Ice 1.4 16V VVTi modellt használok.
Kellemes Ünnepeket mindenkinek.
Hajrá Autófókusz Kft!
http://9737.multiply.com
ifj Mátrai Miklós Bük
-
Átrágtam magam ezen a topicon még január elején, mert autócserében gondolkodtunk, és az egyik jelölt Toyota volt. Hm. Hát, eléggé meglepődtem, mert anno évekkel ezelőtt, úgy 2001-2002 táján nagyon pozitív tapasztalataim voltak az Autófókusszal.
Az itt olvasott negatív hangok nem tántorítottak :), elmentünk egy szép szombati napon autónézőbe, és egy hete van egy új Toyotánk :clap:
Abszolút elégedettek voltunk a hozzáállással, kiszolgálással, mindennel. És most szokjuk egymást az új kocsival :)
-
1 jó döntés :clap:
-
Gratula az Autóhoz :)
-
Köszönöm a gratulációkat! Remélem jövő hétvégén már el is tudunk menni egy jó kis túrára vele.
-
Hát nem is tudom hol kezdjem... Először is helló mindenkinek. Jó ideje csendes olvasója vagyok eme nagyszerű fórumnak. Olvastam hideget, meleget is az Autófókusszal kapcsolatban, gondoltam leírom én is a tapasztalataim. Én egy 2007-es Toyota Yaris büszke tulajdonosa vagyok. a gépjárművet használtan vettem, attól az illetőtől, aki előzőleg az autófókusznál vásárolta újonnan. Mikor átvettem nagyon örültem, kevés kilométer, megkímélt állapot, nem is beszélve arról, hogy előtte egy 14 éves Fiatom volt, úgyhogy a csere mindenképpen minőségi előrelépés volt számomra. A gépjármű megvásárlása előtt elvittem Fókuszékhoz egy általános átvizsgálásra, gondoltam annyit mindenképpen megér. Én az a fajta tulajdonos vagyok, aki sokat dolgozott azért, hogy ezt a kis autót meg tudja venni, és bizony nagyon vigyázok rá, hogy még sokáig autó lehessen.
Amikor első alkalommal jártam az Autófókuszban, nagyon pozitív csalódás volt, hogy a vevőszolgálati munkatárs (Dénes), leült velem, elmagyarázott mindent a kocsival kapcsolatban, és még a hülye kérdéseimet is tűrte birkatürelemmel viselte, vagy 45 percen keresztül, úgy hogy bizony ők is kevesen vannak, viszonylag sok munkára. Az már csak hab a torán, hogy az autót nem ott vettem, gondolkoztam is, vajon miért van a seggem -túlzás nélkűl- fényesre nyalva? Biztosan a szerviz miatt...???
Megtörtént az átvizsgálás, és én haza távoztam azzal a tudattal, hogy most már bizony csak márka független szervizbe fogom hordani a kocsit.
Telt múlt az idő és elérkezett az első nagyszerviz ideje. Bepattantam a gépbe, és elindultam, egy általam favorizált márka független szakszervizbe, ahol a nagy szervizre 45.000 - 47.000 Ft-ot mondtak. Nem is csodálkoztam, de azért gondoltam, még egyszer felhívom az Autófókuszt vajon mennyi lehet ez náluk, igazolva döntésem helyességét, gondolván úgyis sokkal magasabb árat mondanak. Amikor elhangzott az összeg, az államat a padlón keresgéltem, ugyanis fókuszék a feljebb említett összegtől vagy 15.000 Ft-al kevesebbet mondtam. Kocsiba be, irány Autófókusz. A kiszolgálás előtt le a kalappal, még a kocsihoz is bemehettem, a szervizes srác készséggel válaszolt minden kérdésemre (ami tudom mennyire idegesítő, édesapám is autószerelő mester volt) , nem beszélve a minőségi munkáról. (akkusaru lehúzása előtt felírják a rádióprogramokat, és utána visszaprogramoznak mindent a helyére, apró de figyelmes megoldás) Közben Dénes készségesen elmesélte nekem mi is az az Eurocare program, aminek azóta a tagja vagyok... Fizettem nem egészen 30.000 Ft-ot!!!!! Mivel én nem a csúcsfizetéssel rendelkezők kategóriájában vagyok ezért nagyon örültem. Ismét pozitív csalódás!!!!
A másik story: Casco ügyben jártam egy nagy magyar biztosítónál, akik elmondása szerint az ő általuk kínált Casco-tól jobban nem találok sehol, már majdnem megkötöttem, amikor valamilyen műszaki paraméter miatt felhívtam az Autófókuszt! Gabriella készségesen állt a rendelkezésemre, és elmondta, hogy nekik is van Casco biztosításuk, érdemes lenne meghallgatni. Persze nem őt, hanem elirányított egy másik ügyintézőhöz, aki felvilágosított az avulás mentes, önrészfelező biztosítás rejtelmeiről, úgy hogy nem is tudhatta hogy később inkább náluk kötök biztosítást! Elmondta nekem mire figyeljek oda egy Casco kötésnél, megmagyarázta a számomra értelmetlen terminusokat. LE a kalappal. Talán ezért is döntöttem aztán úgy hogy inkább náluk kötök Casco-t is.!
Mindet összevetve én nagyon meg vagyok elégedve velük, csak hozzájuk járok ezek után. Egy pár sor az előttem negatív véleménnyel szólóknak.
Egyszerű ember vagyok, még talán abból az unalmas fajtából, akinek nem kell, hogy előre odamenjenek hozzá, mert van szám és lábam, és tudok kérdezni, és nem várom el egy szalonban, hogy egyedül engem ugráljanak körbe, mert tudom, ha szólok korrekt segítséget kapok, és mindenben segítenek, mindezt úgy, hogy nem azon ügyfelek közé tartozom akik pénzügyi likviditása, egy ekkor cégnek legjobban számítana. (mert egy cég profitorientált és kész ez van) Ember vagyok, és tudom, hogy a szerelő is az, és csak az téved, aki dolgozik, és igyekszem béna, hülye kérdésekkel nem zavarni miközben az én autómat csinálja, hiszen minőségi munkát várok el. Úgy gondolom ez a szolgáltatási szegmens adok-kapok.
Nem mindenki egyforma, legyen az kliens, vagy vevőszolgálati eladó. Mindenkivel tudni kell beszélni, és ami legjobban tetszik, és talán mondani valóm lényege, talán egy kicsit a Toyota filozófia lényege is, mindenkit a helyén kezelni… Nem egyszerű, aki emberekkel foglakozik, mint én is az tudja, hogy nehéz dolog, de szerintem Autófókuszék ezt jól csinálják. Ez nem azt jelenti hogy kétségbe vonnám az előttem negatív véleménnyel lévőket. Ez is csak egy vélemény, az ÉN véleményem…
-
Egy jó pontot én is behúznék nekik. Illetve többet is. Nem náluk, hanem az ország másik felében egy 2006-os Corollát vettünk, és hiányzott (még mindig hiányzik belőle) pár apróság. Amire eddig szükség volt, azokat mind beszerezték legnagyobb meglepetésemre megfizethető áron. Örülök, hogy 10 km-re vannak csak. ::)
-
Sziasztok!
A közeljövőben tervezem egy Lexus IS200-as 1999-es évjáratú autó megtekintését Szombathely környékén. Szeretném megnézetni szakértővel is, mielőtt megvásárolom. Abban kérném a segítségeteket, hogy van-e aki ismerős/ott dolgozik itt a fórumon? Köszi előre is