Sziasztok!
Még új vagyok itt a fórumon, de a Toyotások táborában is - pár napja vettem át életem első Toyotáját Szombathelyen az Autofókusznál.
Tapasztalataim nem a legjobbak, bár lehet, hogy a többi márkakereskedőnél sem más a helyzet, elég tapasztalatlan vagyok ilyen téren.
A megrendeléskor már kicsit furcsa volt, hogy ragaszkodtak a listaárhoz, bár akkor még úgy volt, hogy hitelre vesszük az autót. A velünk foglalkozó hölgy nagyon készséges volt, de közölte, hogy mivel most akcióban jár hozzá a klíma, így semmi kedvezmény nem adható az árból. Az autó megérkezett kb. arra az időpontra, amit ígértek, sőt úgy volt, hogy mire megyünk érte, a klíma is meglesz (először augusztus közepéről volt szó).
Végül is úgy döntöttünk, hogy mégis készpénzzel fizetjük ki az autót, mivel a hitelkörülmények...nem a legkedvezőbbek, bár ez gondolom, hogy nem az Autófókusztól függ. Ekkor megint rákérdeztem, hogy esetleg így, készpénzes fizetéssel milyen kedvezményre lenne lehetőség, de a válasz továbbra is nemleges volt.
Ezután következett az autó árának kiegyenlítése, ami nekem szintén kicsit fura volt.
Mivel nem Szombathelyen lakunk, és az utazás kicsit körülményes bizonyos dolgok miatt, telefonon próbáltam egy olyan lehetőséget, hogy az autó árának 1/3-át azonnal átutalom, amint a pénz a számlájukra érkezik, ők elindíthatnák a papírmunkát és ha megyünk az autóért, visszük a hiányzó összeget. (Így egy utazást megspórolhattunk volna.) Erre szintén nem adtak lehetőséget. Tehát megint utaztunk, kifizettük a teljes vételárat, de autó még mindig nem volt, hiszen csak ezután kezdtek hozzá az okmányirodai ügyintézéshez. Ez számomra megint kicsit érthetetlen, hiszen egyrészt ha már a kezükben van több, mint 1M Ft, azt már biztos nem hagyná senki elveszni, tehát menne az autóért. Másrészt hogyan vár el egy kereskedő bizalmat, ha ő maga nem ad bizalmat? Hiszen én így több, mint 3M-t kockáztattam - bármelyik cég csődbe mehet pár nap alatt, akkor pedig elköszönhetek a pénzemtől.
Ahogy említettem, nem vettem még autót kis hazánkban, tehát nem tudom, hogy más cégnél is így működik-e, de nekem ez így nem kerek.
Mielőtt pedig mentünk az autóért, felhívtak, hogy a klíma mégsem lesz meg, azért majd vissza kell mennem, hogy beszereljék és (megint csak nagyon kedvesen) megkérdezték, hogy a kötelező tartozékokat (elakadásjelző, stb.) náluk akarom-e megvenni? Tehát még azt sem adták hozzá ajándékba. "Érdekes" kereskedői szellem. Már csak azon csodálkoztam mindezek után, hogy rendszámtábla tartóját nem fizettették ki pluszban (amit akkor fúrtak fel, mikor már ott voltunk, bár az autó 2-3 hétig állt ott az ügyintézés miatt). Persze az átvételi elismervény úgy szólt volna, hogy klímával vettem át az autót, amit természetesen nem írtam alá. Ekkor javították ki a szöveget, hogy a klíma beszerelésére később kerül sor, bár hogy mikor, az nincs benne. Ebből a papírból már nekem külön kellett példányt kérnem, holott szerintem a vevőnek is kellene valami elismervény, hogy az átvett autó még nem teljes.
Tehát ez az én tapasztalatom a szombathelyi Autófokusszal kapcsolatban.
Mindezek alapján, nem tudom, hogy okos dolog lenne-e majd a kötelező szervízeket is náluk intéznünk. Gondolom, igen magas számlára számíthatnék majd.