Toyota Club Hungary [ Forum ]
Toyota Klub Magyarország Egyesület => Márkakereskedők => A témát indította: Random_ - 2004.03.04 16:32:40
-
Írok egy kis véleményt eme kereskedésrõl.
Egy éve látogattunk el elõször a szalonba mikor autóvásárláson törtük a fejünket. Toyota márkát itt néztünk elõször annak ellenére, hogy Szegeden a Toyota Wéhli sokkal ismertebb és reklámokban is sûrûn emlegetett.
A dolgozók rendkívül kedvesek és segítõkészek egyszer se láttam rajtuk, hogy idegesítõeklennénk a sok buta kérdéseinkel. Többször is megfordultunk ott mivel igazán nagy elõnnyel indult a Toyota mint márka mivel a cégnél is csupa Toyota van minden típusban és ahogy itt bírják a tempót gondoltuk nállunk is jól fog mûködni. Többször is visszamentünk és mindig nagyon segítõkészek voltak. Van a kereskedésnek használt autó részlege is ahol leadott autókat lehet megvásárolni. Volt próbakör és részletes típus bemutatás. Több féle hitel ajánlatot is mutattak nekünk nem csak egy bank ajánlatát.
Végül kiválasztottunk a pontos típus amihez kaptunk ajándékokat is összesen 200ezer forint értékben. Az autó 1 hét után megjött és mi szépen átvettük megmutatták minden apró részletét és tanácsokkal láttak el minket. Szóval nagyon korrekt volt a kiszolgálás.
Ami szerintem nem pozitívum az a szervíz szervezése. Kaptam az autóhoz x darab ingyenes mosási lehetõséget és ugye van az idõszaki szervíz is. A Suzuki esetében az idõpont kérés meg volt rendesen oldva odaszóltam telefonon és õk adtak egy idõpontot pontosan behatárolva.
Itt nem úgy mûködik sajnos mert amikrof elhívom õket nem tudnak pontos idõpontot adni helyette azt szokták válaszolni, hogy nézzek el hozzájuk és majd megbeszélünk valamit. Ez nekem nem nagyonpozitív mert jó esetben csak 20 rosszabb esetben 40 km autózást jelent ami nem is érdemi. A mosás is így mûködne, hogy odaviszem és majd sorra kerül.
Amúgy a szervizzel semmi gondom nem volt nagyon segyítõkészek. Volt egy kissebb törésem is amit biztosító fizetett és meg tudtam velük beszélni, hogy pár apróbb hibát is javítsanak még a kocsi kaszniján.
Összességében jókat tudok mondani róluk. Külön pozitívum, hogy ha zárás elött 10 percel esik be az ember akkor se küldik el hanem udvariasan kiszolgálják.
-
Ebbe a topicba "kötelező" írnom, mivel a Corollámat ebben a márkakereskedésben vásároltuk. :wink:
Az autó megvétele előtt többször is jártam benn a szalonban, és mindig nyálcsorgatva sétálgattam a sok Toyota között :D
Mindig az épp aktuális katalógussal felszerelkezve távoztam.
Közelebbi ismerkedésem a Corollával egy nyílt hétvége alkalmával volt, amikor egy piros terra+ felszereltségű autót vihettem próbaútra. Bármikor bementem és bemegyek mindig mosolygós arccal, régi ismerősként fogadnak.
Az autó átvételekor minden részletre kiterjedő ismertetés után gurulhattam ki a szalonból, és az összes kérdésemre / ami nem volt kevés/ választ kaptam.
Ezúton is köszönöm Jákri Tamásnak a segítségét és hozzáállását.
Az azóta eltelt 15.000 km alatt több tartozék vásárlásán vagyok túl, és a szalonban ehhez minden segítséget megkaptam. Itt ragadnám meg az alkalmat, hogy megköszönjem Koncz Tamásnak a munkáját is.
Összességében csak jó tapasztalataim vannak, és ezután is bizalommal fordulok ehhez a :toy: szalonhoz.
-
Eddig két alkalommal voltam náluk, de le a kalappal. Használt autót nézegettün a családdal egy zimankós őszi napon, amikor az ember legszívesebben a jó meleg lakásban teát szürcsölget. Kis kosztümös hölgyiket meglátott bennünket felkapott egy Toyotás kabátot és kiviharzott. A hosszas mustrálás közben teljesen átfagyott látszott rajta, de szava sem volt, sőt mindezek után beinvitált a szalonba, hogy átmelegedjün és szétnézzünk. Közben kiderült ,hogy nem is az ő dolga az autóértékesítés, ő a hitellel foglalkozik, ennek ellenére konyított a kocsikhoz is. Megmutogatták a kiszemelt használt autók papírjait, állapotfelmérő lapjait kérés nélkül és elmondták őszintén a hibáikat is. Sőt még tippet is kaptam, hogy hogyan lehet a főnökkel alkudozni.Persze próbáltak rábeszélni az újra, hitellehetőséget is néztünk, de ez természetes és nem vettem zaklatásnak.
Ennyi tapasztalatom van velük kapcsolatban. A szervizről nem tudok nyilatkozni, de ha ők is ilyen korrektek érdemes, hozzájuk járni.
-
Ezúton is köszönöm Jákri Tamásnak a segítségét és hozzáállását.
Az azóta eltelt 15.000 km alatt több tartozék vásárlásán vagyok túl, és a szalonban ehhez minden segítséget megkaptam. Itt ragadnám meg az alkalmat, hogy megköszönjem Koncz Tamásnak a munkáját is.
Milyen tartozékokat vásároltál? Mert én és most szeretném kicsit felcsicsázni az autómat.
Ma voltam a szalonban szervíz ügyben majd ha kész az autóm elmesélem a történetet mert annak még nincs vége csak egy hét múlva.
-
Úgy érzem, hogy nekem is meg kell osztanom ezzel a szalonnal kapcsolatban a tapasztalataimat.
Én 2003 nyarán vettem náluk egy 2 éves Corollát. A kiszolgálás, tájékoztatás első osztályú volt. A papírmunkát pontosan az ígért időre intézték el (átiratás, stb) Amikor szervízbe megyek hozzájuk -mindig telefonos bejelentéssel- rögtön sorra kerülök, a kocsiból pár perc múlva már folyik kifele az olaj. Felesleges dolgokat soha nem akarnak szervízkor rámsózni. Pl ha pollen-, levegőszűrőt elég kitakarítani, akkor nem cserélik. A kocsit nem koszolják össze. Volt cascós gondom is (szélvédőcsere). Ennek a megoldása is villámgyors volt. Kárfelvétel, javítás tök símán.
A szalon dolgozói mind totál kedvesek, ha telefonálok vagy megyek régi ismerősként üdvözölnek.
Mikor szóba került, hogy új autót vennék, rögtön jött egy kedvezményes ajánlat. Ha a következő is Toyota lesz, akkor szinte biztos, hogy tőlük. (hacsak nem kapok valahonnan szemtelenül jobb ajánlatot...)
Mindenkinek tudom ajánlani őket. :10:
-
Nek azóta kicsit módosult a véleményem velük szemben mert kiküldtek egy számlát amely 2003-as és nem is volt jogos. Ha nem járok utánna behajtották volna rajtam. Az ügy még nem futott le, de folyamatban van.
-
ma jartunk naluk. meg az autot nem vettuk meg, mert az arat sokalljuk es nem tudtunk annyit alkudni amennyit szeretunk volna egy autobol, ami meg van karcolva es el van torve a tukre, de a kereskedesre semmi panaszunk nem lehet. sot. dicseretet erdemelnek
udvariasak, kedvesek persze, de igazabol nem ez a lenyeg sztem. hasznaltauto vasarlasrol van szo es a lenyeg, hogy minden informaciot a rendelkezesunkre bocsatottak. volt olyan, amit nem tudtak, de ekkor mondtak, hogy nem tudjuk. a hibakat oszinten elmondtak, ill. amit mi vettunk eszre azt nem tagadtak, nem beszeltek melle.
persze a kotelezo, viszonteladoi tanfolyamon megtanult kereskedo dumakat vegig kellett hallgatni (jaj, eppen most hivtak emiatt a kocsi miatt amit neznek / maguk telefonaltak a heten tobbszor is? stb), de nem voltak tolakodoak. az ujauto javaslat koret is majdnem lefutottuk.
ha sikerul az arbol engedniuk es mienk lesz az auto, akkor a tovabbi tapasztalatokat is megosztjuk. ha mindig ilyenek, akkor lesz meg folytatas...
____________________________________________________________________________
megvan az auto. a veluk kapcsolatos tapasztalataink nem romlottak, sot. ezuton is koszonom mindenki segitsget a hmvhely toyota-nal. kulonosen melindaet, zoliet es adamet.
-
Tegnap voltam a cég szegedi műhelyében egy gyors vizitre. Reggel indult a kocsi, járt egy percig, aztán furamód bekapcsolt a hűtőventillátor. (kb augusztus óta nem kapcsolt be) Ráadásul megjelent a műszerfalon a motorhiba visszajelző. Mondhatom beparáztam.
Felhívtam őket, odamentem nyitásra. Pár perc múlva beálltak a műhelybe, kicsit hagyták hűlni. Kb egy 30 percet szöszöltek vele, kiderült semmi komoly dolog: a hűtőgomba vacakolt. Kiszedték, kicsit megpucolgatták, visszrakták, hibajel töröl, semmi baja.
A lényeg: mikor kérdeztem, hogy mivel tartozom, a válasz: "a cég ajándéka". Ez kellemes meglepetésként ért. Mondjuk jó eséllyel náluk kötök ki hamarosan új Corolla ügyben, ugyhogy helyesen tették :!: :D
-
Hála Istennek, hogy ennyi belefér egy szervíznek! Én a Reálszisztémánál kaptam egy ajándék belső takarítást tavaly, még amikor az előző Yarist vittem kötelezőre. Elvileg csak a külső- és a motormosás járt volna ingyen, de a végén rálegyintettek, hogy hagyjam csak. Vannak még apró örömök! :pofa:
-
A 7végén jártunk náluk ezen a kulcsos próbán. Egyúttal szerettünk volna egy árajánlatot kérni 1.4 d4d-re, összehasonlítandó más kereskedések ajánlatával. Sajnos az eleddig nagyon kedves, segítőkész értékesítő vszínűleg rosszabb napot fogott ki, de nem nagyon tudtunk a listaártól elmozdulni, mondván, hogy majd ha látták a beszámítandó autót, és arra mondtak árat, akkor tud bármit mondani. Ezt szerintem egy kicsit rugalmatlan hozzáállás. Mondhatott volna valami bátorítót. Akkor talán maradtam volna náluk. A mai piaci helyzetben szerintem az eladónak kell menni a vevő után...
-
Ma kaptam egy borítékot tőlük (mert a :toy: innen vannak), és egy meghívó volt benne.
A szegedi Toyota márkakereskedés ünnepélyes megnyitója
Nyílt hétvége 2006.április 1-2.
Akit érdekel a részletes program, akkor szívesen beírom ide.
-
Ma kaptam egy borítékot tőlük (mert a :toy: innen vannak), és egy meghívó volt benne.
A szegedi Toyota márkakereskedés ünnepélyes megnyitója
Nyílt hétvége 2006.április 1-2.
Akit érdekel a részletes program, akkor szívesen beírom ide.
Elvileg a klubot is meghívják. :)
-
Ma kaptam egy borítékot tőlük (mert a :toy: innen vannak), és egy meghívó volt benne.
A szegedi Toyota márkakereskedés ünnepélyes megnyitója
Nyílt hétvége 2006.április 1-2.
Akit érdekel a részletes program, akkor szívesen beírom ide.
Elvileg a klubot is meghívják. :)
És majd megy is valaki a klubbol?
-
Ma kaptam egy borítékot tőlük (mert a :toy: innen vannak), és egy meghívó volt benne.
A szegedi Toyota márkakereskedés ünnepélyes megnyitója
Nyílt hétvége 2006.április 1-2.
Akit érdekel a részletes program, akkor szívesen beírom ide.
Elvileg a klubot is meghívják. :)
És majd megy is valaki a klubbol?
Ha az Emil Frey méltóztatik végre átiratni a kocsit, akkor szerintem én legurulok.
-
Szoval ott tartottam, hogy felhivtam a hmvhelyi kereskedot. Itt a toluk szokasos hozaallast tapasztaltam. 2 percig kellett tartanom a telefont, majd mondtak, hogy azonnal mehetek. A javitas 30 perc alatt megvolt. Mivel uj alkatresz nem voilt egy hasznaltat tettek be, az ujat megrendeltek es ertesitenek ha megjott az uj.
Nem teljesen ertem, hogy ha ugyanaz a ceg, akkor miert van kulonbseg a hozzaallasban. Lehet, hogy csak nem volt szerencsem es Szegeden belefutottam a szabalyt erosito kivetel kollegaba.
Eleinte orultem, hogy Szegeden is megnyilt igy nem kell Vasarhelyre jarkalnom, de ezek utan csakis oda megyek.
-
Nem teljesen ertem, hogy ha ugyanaz a ceg, akkor miert van kulonbseg a hozzaallasban. Lehet, hogy csak nem volt szerencsem es Szegeden belefutottam a szabalyt erosito kivetel kollegaba.
Mindig abban a kereskedésben kedvesek, ahol éppen a fõfõfõnök tartózkodik :ordog:
-
Sziasztok.
Múlt héten bejelentettem ma 10-re a kocsit 45ezres szervízre.
Ott is voltam 10 órakor, majd rövid adategyeztetést követõen már vitték is az autót.
A klubkedvezmény minden gond nélkül igénybevehetõ volt. Az alkatrészekbõl 5% kedvezmény,ráadásul mivel ott vásároltam a kocsit így a munkadíjból 20%-ot írtak jóvá.
Kocsival begurultak a szervízbe, 10.45-kor már a parkolóban volt a verda.
Elõzetesen 26-30ezer közötti összeget mondtak. Végül Mobil 1 0W-40 olaj került a gépbe és 26ezer párszáz forint szerepelt a számlán végösszegként.
A kivett légszûrõ ott várt anyósülés elõtt padlón, majd utána kidobattam azt is.
Összességében gyors, korrekt és udvarias kiszolgálást tapasztaltam.
Ezúton is köszönet Koncz Tamásnak, Kovács Dávid munkafelvevõnek valamint Marczinka István szerelõnek!
-
TMAX Hódmezővásárhely.
Vettem tőlük egy 9-es Corollát, odaadó ügyintézés, mi nem értünk rá munkaidőben, ezért ők toldották meg a munkaidejüket. Swiftet kedvező áron beszámították. Lehetett mindent, próbakör, stb. Autó vétele után 15 km-el borzasztó zörgés a motor felől, állapotfelmérés után kiderül, hogy a 02'-es Corolla típushibás, cserélik a szívótorkot. A héten megyek cserére.
Érdemes Török Juditot hívni autóügyben, a megoldások embere.
Minden rendben volt.
-
Ez a hozzászólás tegnap kissé más hangvételű és terjedelmű volt....
:szemez:
-
Fejlemények? :hmmmm:
-
Kicsit érdekes, hogy pont ma kérdezed, mivel ma cserélték ki a típushibás alkatrészt.
Gyors, pontos ügyintézés, időpontra mentem, nézhettem ahogy cserélik, a csere előtt behívtak, hogy nézzem ahogy felbontják a Genuine Toyota Parts feliratos dobozt, kiemelik belőle az új alkatrész, és visszacsomagolják a hibásat. Határon volt az olajmennyiség az autóban, ingyen utántöltöttek a jöbő heti olajcseréig, nehogy baj legyen. A becsült időnél hamarabb készült el a munka, és elnézést kértek a hibásan vásárolt autóért.
-
Mi az a 9-es Corolla? :wacko:
-
http://en.wikipedia.org/wiki/Toyota_Corolla_E120
The Corolla E120 was the ninth generation of cars sold by Toyota under the Corolla nameplate.
Hívhatjuk E120-nak, E12-nek, 12-nek, akkor is a kilencedik generáció marad.
-
Hívhatjuk E120-nak, E12-nek, 12-nek, akkor is a kilencedik generáció marad.
Ja, hogy úgy kilences. Én meg azt hittem, hogy E9-es és nem értettem, hogy lehet az 2002-es, de így már világos. :1eye:
-
Egyelőre kerüljétek nagy ívben a vásárhelyi T-Max szervízt. Részletek később!
Csak a rend kedvéért a későbbi válasz:
Elnézést a megkésett válaszért, néhány napig nem voltam netközelben. A napokban tisztázódott a dolog, nincs probléma a szervízzel, valójában félreértésről volt szó. Korábban azért nem írtam semmi konkrétumot, mert folyamatban volt az ügy, és addig nem akartam. Az a lényeg, hogy megoldódott, így utólag mondhatom, hogy korrekt volt a hozzáállásuk.
Trotter
-
Egyelőre kerüljétek nagy ívben a vásárhelyi T-Max szervízt. Részletek később!
Vannak mar reszletek?
-
Egyelőre kerüljétek nagy ívben a vásárhelyi T-Max szervízt. Részletek később!
Kedves Zsoooc!
Mint a kereskedés egyik vezetője, megkérdezhetném, hogy milyen negatív tapasztalat vezetett a tömör és velős megállpításhoz?
üdvözlettel,
Ludescher Ádám
-
Amig nem ad ra magyarazatot, addig nyilvan senki nem fogja komolyan venni... :hug:
-
Hát, már elég sok idő eltelt a Hsz beírását követően, de vélelmezem, hogy ha lesz rá ideje, csak leírja, hogy mi is történt. :hmmmm:
-
Ádám, tudom, hogy itt OFF, de gratula a Hondához :clap: nincs valami jó kis meló nálatok? ;)
-
Kedves Zsoooc!
Mint a kereskedés egyik vezetője, megkérdezhetném, hogy milyen negatív tapasztalat vezetett a tömör és velős megállpításhoz?
üdvözlettel,
Ludescher Ádám
Amig nem ad ra magyarazatot, addig nyilvan senki nem fogja komolyan venni... :hug:
Hát, már elég sok idő eltelt a Hsz beírását követően, de vélelmezem, hogy ha lesz rá ideje, csak leírja, hogy mi is történt. :hmmmm:
Elnézést a megkésett válaszért, néhány napig nem voltam netközelben. A napokban tisztázódott a dolog, nincs probléma a szervízzel, valójában félreértésről volt szó. Korábban azért nem írtam semmi konkrétumot, mert folyamatban volt az ügy, és addig nem akartam. Az a lényeg, hogy megoldódott, így utólag mondhatom, hogy korrekt volt a hozzáállásuk.
-
Tehát még folyamatban volt az ügy, de Te már leírtad, hogy mindenki kerülje el a szervizt...
Mindezt hetekig olvashatta mindenki, indoklás nélkül.
Korrekt.
-
No comment.
-
Hirtelen felindulásból elkövetett kommentelés.
-
A korrektség azt diktálja, hogy a negatív HSz mellé a javító HSz is szorosan ott legyen, ezért beillesztettem. Ha esetleg valaki új user tájékozódna a kereskedéssel kapcsolatban, kapjon egy HSZ-en belül a negatív vélemény mellé egy helyreigazítás a szerző tollából.
Úgy gondolom, hogy ezzel mindenki egyetért.
-
A korrektség azt diktálja, hogy a negatív HSz mellé a javító HSz is szorosan ott legyen, ezért beillesztettem. Ha esetleg valaki új user tájékozódna a kereskedéssel kapcsolatban, kapjon egy HSZ-en belül a negatív vélemény mellé egy helyreigazítás a szerző tollából.
Úgy gondolom, hogy ezzel mindenki egyetért.
Jól tetted, köszi!
-
Tisztelt Ludi!
A kérdésem a következő: Létezik-e az, hogy a márkakereskedésben egy 2004-es yaris 1.0 olajcseréje jelen állás szerint 30-35 ezer ft-ra ugrott az eddigiekhez képest úgy, hogy a járművet ott vásároltam, és minden eddigi szervizelést, műszaki vizsgát ott végeztettem el.
Üdvözlettel: Radmar
-
Ha nem is Ludi vagyok, de azért válaszolok.
Pontosan tudni kellene, hogy az említett szerviz alatt mit végeztek el. Nem volt benne olyan szűrőcsere (pl pollen), ami az eddig szervizeknél nem volt? Vagy valami plusz munka? Egyébként meg 30-35 nem sok egy szervizért...
-
Olajcserekor általában a szűrőt is cserélik. Nincs a számlán pontosan részletezve, hogy mit végeztek/cseréltek?
-
Tisztelt Ludi!
A kérdésem a következő: Létezik-e az, hogy a márkakereskedésben egy 2004-es yaris 1.0 olajcseréje jelen állás szerint 30-35 ezer ft-ra ugrott az eddigiekhez képest úgy, hogy a járművet ott vásároltam, és minden eddigi szervizelést, műszaki vizsgát ott végeztettem el.
Üdvözlettel: Radmar
30-35 ezerre ugrott mennyiről?
-
Tisztelt Ludi!
A kérdésem a következő: Létezik-e az, hogy a márkakereskedésben egy 2004-es yaris 1.0 olajcseréje jelen állás szerint 30-35 ezer ft-ra ugrott az eddigiekhez képest úgy, hogy a járművet ott vásároltam, és minden eddigi szervizelést, műszaki vizsgát ott végeztettem el.
Üdvözlettel: Radmar
Kedves Radmar!
Ha privát üzenetben elküldöd nekem az autó rendszámát és esetleg a telefonszámod akkor hétfőn felhívlak és megbeszéljük a dolgot.
A szervizelés után amikor a munkafelveő Kollega átadja az számlát és az autót akkor neki kötelessége tételesen elmagyarázni, hogy mi szerepel a számlán és az miért került bele az autóba és mennyibe kerül. Sajnos a nagy sietségben néha nem fektetnek rá kellő hangsúlyt. (ügyfél siet valahová, munkafelvevőre sokan várnak...)
Várom visszajelzésed,
üdv,
Ludescher Ádám
-
Már bocsánat, de mi az, hogy 30-35ezer? Egy konkrét szerviznek egy konkrét ára van.
Ha meg árajánlatról van szó, akkor pedig az a helyzet, hogy előzetesen szándékosan inkább egy magasabb kalkulált árat adnak meg, hogy utána ne reklamáljon az ügyfél, de hát nem erről volt szó.